Klachten over Odido

Half juni begon de wifi te haperen. Sindsdien is er een nieuw modem gestuurd, aangesloten door monteur, een nieuw wifipunt gestuurd, nog een wifipunt gestuurd - niets hielp. Ca. 2 weken geleden is beloofd dat een monteur binnen 2 dagen contact... Lees meer

Sinds het aansluiten van de glasvezel bij mij thuis, is de internet/wifi erg traag en/of viel het vaak uit. Ook word het bereik enorm beperkt. Er is bijvoorbeeld geen bereik bij de eerste verdieping, terwijl dat er voor het aansluiten... Lees meer

Overstap naar Odido zakelijk internet. Gisteren is in mijn meterkast alles aangepast. Echter kan de vriendelijke monteur van future connections een code voor lijntest niet invoeren omdat odido dit nog niet had voorbereid. Hij waarschuwde hier al voor en ook... Lees meer

Net aan de telefoon gezeten met de klacht dar om de haverklap het internet heel traag is 2Mbit per sec. Medewerkster ging in overleg met technische dienst en na een kwartier in de wacht wordt de hoor er gewoon opgegooid.... Lees meer

Hoeveel geduld moet je hebben.... Ik schrijf 2 augustus 2023. Via het portaal mijn aansluitingen heb ik een aanvraag ingediend voor het realiseren van een glasvezelaansluiting in onze nieuwbouw woning, appeltje eitje zou je zeggen. Het indienen van de aanvraag was... Lees meer

Al bijna 2 maanden valt mijn glasvezelverbinding dagelijks weg, soms meerdere keren per dag. Diverse meldingen gedaan maar probleem wordt niet opgelost. Zodra de verbinding weer even hersteld is krijg ik een bericht dat alles opgelost is en ik weer... Lees meer

Ik heb al weken last van wegvallende of haperende tv. Op 2 mei had ik zelfs helemaal geen internet. Na meerdere keren te hebben gebeld met de standaard zet de modem uit en aan onzin nu een week later nog... Lees meer

Dear Odido Team, I hope this message finds you well. I am writing to bring to your attention a matter of significant concern regarding unauthorized roaming charges on my account. Upon reviewing my recent billing statements, I discovered several charges for roaming... Lees meer

26-4 installateur langs geweest voor glasvezel na verhuizing. Geen connectie bleek een administratief dingetje. Zelfde avond nog gebeld zou binnen 24 uur opgelost worden. 29-4 totaal 2 uur aan de lijn gehangen met de klantenservice. Meerdere keren belooft terug te... Lees meer

Aansluiting is in de kelder gemaakt. Modem hangt nu aan waterleidingbuis waar met warm weer condens langs loopt, dus een gevaarlijke situatie.(brandgevaar) Verbinding valt vaker uit en ik moet de versterker dan met een lange kabel in de kelder... Lees meer