Mijn Klacht:
We boekten een 7-daagse Rijn-cruise, maar hebben maar 1,5 dag en 1 nacht gevaren. Veel busvervoer i.p.v. varen, en de boot lag vaak ver buiten het centrum van te bezichtigen plaatsen aangemeerd……dus ver lopen. We zouden in Straatsburg starten met varen, maar de boot bleek te lang voor de sluis daar, wat bekend was bij Oad. Een busexcursie naar Straatsburg was de ‘oplossing’. Een hele dag extra in de bus, of op de stilliggende boot. Jammer.
Gewenste Oplossing:
Oad had eerlijk moeten zijn voordat de reis begon. Minimaal excuses voor een reis die niet de cruise ervaring bood zoals beloofd was.
