Een klant heeft op 28 februari 2014 drie potjes Nuvoryn ter waarde van 79,90 euro geretourneerd en heeft sindsdien herhaaldelijk contact opgenomen met het bedrijf over de terugbetaling. Ondanks de beloftes dat het geld binnen 14 dagen op de rekening zou staan, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en voelt zich bedrogen.
Ik ,Els Reynaert uit Belgie heb op 28/02/2014 een retour van 3 potjes Nuvoryn twv 79,90 terug gestuurd.Al ettelijke malen telefonisch contact opgenomen met telkens dezelfde uitleg ‘dat mijn geld binnen de 14 deagen op mijn rekening moet terug staan’.Al een mail verstuurd,niets terug ontvangen.Met mijn geld,79,90 euro zijn ze er wel vandoor.Echte oplichters
Mijn geld terug ontvangen,79,90 euro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
