Jelle20 op 12 januari 2015 over Nuvoryn in de categorie Medische produkten
Een klant heeft op 2 januari 2015 een potje van Nuvoryn besteld, met de verwachting dat de levering binnen 3-5 dagen zou plaatsvinden. Na bijna 10 dagen zonder ontvangst van het pakket, heeft de klant contact gezocht met het bedrijf, maar ontvangt geen reactie.
Op 2 1 15 heb ik 1 potje besteld om wat overtollig vet kwijt te raken.
Ik kreeg bericht dat het 3-5 dagen leverijd zou zijn.
Inmiddels heeft het de 10 dagen bijna gepasseert en nog steeds geen levering.
Heb contact gezocht, maar krijg geen reactie van deze organisatie.
Geld terug of levering van goederen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
