swc op 11 januari 2015 over Nuvoryn in de categorie Medische produkten
Een klant heeft op 16 december een bestelling geplaatst bij Nuvoryn, waarbij €44,34 is afgeschreven. Ondanks de belofte dat het product binnen 24 uur verzonden zou worden en een levertijd van 3-5 dagen, heeft de klant het pakket nog steeds niet ontvangen en heeft hij geen reactie ontvangen op zijn twee e-mails.
16 dec bestelling geplaatst. Berucht gehad dat 24 uur na betaling product verzonden zou worden.
€44,34 is op 16-12-2014 afgeschreven onder een amdere naam dan die in de mail genoemd werd. En er stond bij 3-5 dagen levertijd. 2x achteraam gemaild. Hoor niks terug. Pakket tot op heden ook nog niet ontvangen.
Geld terug of levering pakket
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
