Een consument heeft ongevraagde e-mails ontvangen van Nutswijzer en ervaart problemen met het afmelden van deze berichten. Daarnaast is er geen mogelijkheid om contact op te nemen met het bedrijf voor verdere ondersteuning.
Ongevraagde e-mail. Je kan je ook niet afmelden,en geen contact mogelijk
Als ze stoppen met mailen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
