Mijn Klacht:
Ik heb €50,50 betaald om een auto theorie examen in te laten plannen door NuTheorie. Na het machtigen via MijnCBR bleek dat ik eerst mijn motorrijbewijs opnieuw moet halen, wat voor mij financieel niet haalbaar is. Ik heb daarom verzocht om een terugbetaling. NuTheorie geeft echter aan €29,50 aan administratiekosten in rekening te brengen, waardoor ik slechts €21 terug zou ontvangen. Dit vind ik absurd, aangezien ik niet geïnformeerd ben over dit beleid voordat ik de betaling maakte. Ik voel me opgelicht en wil mijn volledige bedrag terug.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag van €50,50.
