Mijn Klacht:
Ik ben naar Tele2 overgestapt omdat ze mooie producten bieden voor weinig geld. Maar vlak voor de overstap zal ik al waarschuwingen op internet over de manier waarop Tele2 met zijn klanten omgaat, en die waarschuwingen bleken terecht. Na een paar maanden, en een flink aantal telefoontjes van mijn kant, bleek dat het porteren van mijn vaste nummer was mislukt. Punt. Geen excuses, nauwelijks communicatie, geen tegemoetkoming, en nummer kwijt. De klantenservice is volledig dichtgetimmerd, ze kunnen je te woord staan, maar echt iets regelen kan niet, en iemand spreken die dat wel kan is 100% onmogelijk. Ik denk er nu over na om weer over te stappen, maar echt veel zin heeft dat niet, ik ben mijn nummer al kwijt. Mijn advies: als je overstapt naar Tele2, wat qua product prima is, hou alles dan echt heel scherp in de gaten.
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel graag iets van een tegemoetkoming van Tele2 zien. In de basis betaal ik nu voor een product dat ik niet had willen hebben.
