Mijn Klacht:
8 april afgesloten van mijn vorige provider en sinds dien tot en met vandaag 3 mei mijn nummer bij Vodafone geblokkeerd en ben ik mobiel niet bereikbaar. In middels 6 gesprekken en een aangetekende brief verder met een machtiging formulier om mijn nummer weer te activeren. Deze brief is 19 april aangetekend binnen gekomen bij Vodafone maar er wordt niet gehandelt en ik kom niet verder dan de afdeling status order. Leiding gevende willen mij niet te woord staan en ik wordt ook niet terug gebeld.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn nummer weer geactiveerd wordt en ik een duidelijk antwoordt van Vodafone krijg hoe dit gelopen is. Op zijn minst wil ik een excuus van Vodafone voor de gang van zaken.
