Mijn Klacht:
Twee weken geleden kreeg ik van vrienden te horen dat ze iemand anders aan de telefoon kregen als ze mij probeerden belden. Deze mevrouw claimde dit nummer te hebben gekregen van T-Mobile. Ik heb eerst contact gezocht met T-Mobile. Hier werd mij verteld dat Vodafone mijn nummer waarschijnlijk op niet-actief had gezet, waardoor deze bij hen weer kon worden uitgedeeld. Ik heb daarna contact opgenomen met Vodafone. Er werd een casusnummer aangemaakt (2794775) en het zou worden opgelost. Ik ben twee weken onbereikbaar geweest voor mijn vrienden en voor mijn werk, waar ik hetzelfde nummer gebruik. Plots was ik van de één op andere dag weer bereikbaar, zonder dat Vodafone mij daarvan op de hoogte heeft gesteld. Er is ook geen compensatie of goedmaker aangeboden. Na twee weken van problemen lijkt mij dit wel op zijn plaats
Gewenste Oplossing:
Een compensatie of tegemoetkoming op mijn volgende abonnement of telefoon.
