Terug

Klacht: nummer behoud

beredinus op 09 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 9 december 2015

Een klant van Vodafone ervaart aanzienlijke problemen met het aanvragen van nummerbehoud voor zijn prepaidkaart. Na drie dagen contact met de klantenservice, waarbij hij telkens met verschillende medewerkers sprak, heeft hij geen oplossing gekregen en blijft zijn huidige nummer niet behouden. Ondanks beloften van de medewerkers blijft de situatie onveranderd en voelt de klant zich gefrustreerd door het gebrek aan deskundigheid.

Mijn Klacht:

hoe moeilijk is het om nummer behoud prepaid kaart aantevragen .?
heel erg moeilijk , vanaf 3 dagen ben ik bezig met bellen klantenservice vodafone en elke keer krijg ik andere medewerker die van alles beloofd maar helaas niks is minder waar – kan niet mij helpen . de sim kaart nummer van huidige provider word niet gepacteerd . ik heb all alles probeert – de nummer is goed. gisteren word eendelijk gezegd komt goed , vandaag krijg ik sms met welkom bij vodafone tekst . natuurlijk krijg ik weer niks . heb ik echt met mensen te doen die geen verstand hebben .

Gewenste Oplossing:

als de nummer behoud word eindelijk verwerkt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het