Klacht: Wijziging vlucht

Vlucht Kayseri op 12 juli 2016 over Nuhr in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nuhr
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 juli 2016

Een klant heeft een vlucht geboekt voor 15 juli en probeerde twee weken later dezelfde vlucht voor een vriendin te reserveren, maar kon deze niet vinden op de website. Na contact met het reisbureau werd de klant geïnformeerd dat de vlucht vol zat, maar later ontving hij een e-mail waarin werd gemeld dat de vlucht was geannuleerd vanwege lage bezetting.

Mijn Klacht:

Ik heb een vlucht geboekt voor 15-7. Twee weken terug geprobeerd om dezelfde vlucht te boeken voor een vriendin, kon het niet vinden op de site. Gebeld met het reisbureau, werd verteld dat de vlucht vol zat en heb haar op reserve laten zetten. Krijg nu een mail dat de vlucht is geannuleerd wegens lage bezetting. Pardon????

Gewenste Oplossing:

Dagje eerder vliegen. Twee dagen later is geen optie voor mij

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nuhr

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nuhr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM