Mijn Klacht:
Goedemorgen, Het was weer raak vanmorgen in de ICD van 07:24 u. Rotterdam-Schiphol. De trein was afgeladen incl. de ruimtes “tussen” de wagons. Na ruim 3 jaar bijna dagelijks hangen/reizen met Fyra, nu ICD, heb ik geen zin meer om te hangen tussen koffers en op elkaar gepropte medereizigers (dan denk ik nog niet eens aan de veiligheid …) In de 1e klas was nog voldoende zit- en staruimte. De controleur verzocht mij bij controle direct uit de 1e klas wagon te vertrekken. Hij bleef wachten tot ik onder protest vertrok. Op mijn opmerking dat ik betaal voor een zitplaats deelde hij mij mee dat ik betaal voor “vervoer” en niet voor een zitplaats. Staan in 1e klas mocht ook niet, maar werd door de extreme drukte “toegestaan”. Ik word hier zo langzamerhand zo naar van. Ik ben de tel kwijt over hoe vaak de Fyra/ICD in de spits de afgelopen 3 jaar afgeladen was of zelfs helemaal niet gereden heeft. Treurig. Schaf de 1e klas (in de spits) af zodat iedereen normaal kan reizen of laat toe dat we in de 1e klas kunnen gaan zitten zonder een toeslag van € 16,00 te hoeven betalen. Groet, Marion Hoving
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik normaal kan reizen in de spits zonder in de ICD gepropt te hoeven staan.
