Mijn Klacht:
Betaal extra, maar vervolgens sta ik 20 min stil omdat er een trein zonder machinist voor ons staat. Belachelijk.
Gewenste Oplossing:
Zodra treinen rijden!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van NSHispeed uit zijn onvrede over een vertraging van 20 minuten, veroorzaakt door een trein zonder machinist die voor hen stond. Ondanks het betalen van extra kosten, ervaart de klant deze situatie als onacceptabel.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
