Irene Hendriks op 14 augustus 2014 over NSHispeed in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft geklaagd over de slechte hygiëne van de toiletten tijdens een Thalys-reis naar Parijs. Volgens de klager was de stank zo erg dat het gebruik van de toiletten onmogelijk was, wat teleurstellend was gezien de hoge prijs van het ticket.
Goedemiddag, afgelopen zaterdag heb ik gebruik gemaakt van de Thalys naar Parijs… Langs de toiletten lopen was al een verschrikkelijke ervaring. De stank was vreselijk! Het gebruik van de toiletten was daardoor onmogelijk … Als ik 106 euro betaal voor een drie uur durende reis, verwacht ik een fris toilet.
Frisse en schone toiletten .....
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
