Klacht over NSHispeed: Thalys laat ons hele re… KLACHT.nl

Klacht: Thalys laat ons hele reis naar parijs staan!

Mbod op 05 januari 2017 over NSHispeed in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NSHispeed

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

NSHispeed

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 5 januari 2017

Een reiziger heeft voor €100 een enkele reis naar Parijs geboekt, maar moest tijdens de reis staan omdat twee treinen werden samengevoegd. Ondanks het betalen voor gereserveerde plaatsen, bood Thalys slechts €17,50 per persoon als compensatie, terwijl de reiziger ook te maken had met een half uur vertraging en ongemak in het gangpad.

Mijn Klacht:

We hebben voor €100 een enkele reis naar parijs geboekt. Echter werden er 2 treinen samen gevoegd en moesten wij de hele reis staan!! Terwijl wij veel geld voor gereserveerde plaatsen hebben betaald!!

Thalys wil ons afkopen met €17,50 pp retour, want de hoofdzaak was dat we in parijs zijn aangekomen.. serieus??! Wel met een half uur vertraging en de hele reis opgepropt staan in het gangpad!!