Klacht: thalys airco

klachtthalys op 17 augustus 2014 over NSHispeed in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NSHispeed
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 augustus 2014

Op 17 augustus ervoeren reizigers in rijtuig 18 van de Thalys een oncomfortabele temperatuur van 35 graden, omdat de airco niet functioneerde. Ondanks dat andere rijtuigen en platforms goed gekoeld waren, was de situatie voor het paar bijna ondraaglijk tijdens hun vier uur durende reis. Ze vragen om een reactie van NSHispeed.

Mijn Klacht:

Op dit moment, 17 augustus 12.23 vertrokken van gare du nord .
Zijn nu voorbij Antwerpen. De temperatuur in rijtuig 18 is ondraaglijk.
De airco werkt niet. Alle rijtuigen en de platforms zijn goed gekoeld, maar bij ons is het 35 graden.
Voor mijn vrouw en mij een bijna ondraaglijke tijd om 4 uur in een sauna te zitten.
Hoor graag uw reactie.

Gewenste Oplossing:

Zou het op prijs stellen als wij een vergoeding mogen ontvangen.
Wij willen graag nog eens met thalys maar niet op deze manier

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NSHispeed

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NSHispeed nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten