Klacht: Weer geen treinverkeer tussen amsterdam en uitgeest

margo van beek op 22 juli 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Een erg vervelende situatie voor onze reizigers. Onze planners hebben wij dringend verzocht om te zoeken naar een structurele oplossing.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 22 juli 2014

Er zijn herhaaldelijk problemen met het treinverkeer tussen Amsterdam Centraal en Uitgeest, waarbij treinen vaak niet rijden of vertraging oplopen. Daarnaast wordt opgemerkt dat er tijdens de spits vaak te weinig wagons zijn, terwijl er buiten de spits meer wagons worden ingezet. De klager vraagt om verbetering van de situatie.

Mijn Klacht:

Het gebeurt regelmatig dat het treinverkeer
Tussen Amsterdam cs en Uitgeest plat ligt
Of te laat rijdt zo ook vanmiddag om 16.00 uur
Weer.
Ook valt het op dat de treinen in de spits maar
Één uiterlijk twee wagons hebben, maar rond
13.00 uur als er bijna niemand met de trein reist
Zitten er wel vier wagons achter.
Ik ben het beu! Doe hier iets aan!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer er tijdens de spits langere treinen rijden
Zodat de meeste mensen kunnen zitten
En dat ze eindelijk een keer op tijd gaan rijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 01 oktober 2014 om 06:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Een erg vervelende situatie voor onze reizigers. Onze planners hebben wij dringend verzocht om te zoeken naar een structurele oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten