BRandjekoi7 op 07 februari 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
NS rijdt met Verschillend materieel. Meer informatie over begeleiding bij het instappen http://www.ns.nl/reizigers/reisinformatie/informatie/reizen-met-een-functiebeperking
is niet opgelost
Een reiziger met een rolstoel heeft ervaren dat er een trein arriveerde die als sprinter was aangeduid, maar niet toegankelijk was voor rolstoelgebruikers. In plaats van de verwachte sprinter arriveerde er een reguliere trein met de aanduiding 'sprinter' op de zijkant. De klacht is inmiddels opgelost.
dat je met de trein mee ga en wacht op een sprinter
dat er een nep sprinter komt waar je met de rolstoel niet in kan rijden
(er kwam een gewone trein stel waar sprinter op ge spoten is)
dat er een echte sprinter komt
en dat ik een te goed bon krijg voor twee personen door heel nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 10 februari 2014 om 10:00 geantwoord
is niet opgelost
Bericht van NS
12 jaren geleden - NS rijdt met verschilend materieel. Meer informatie over assistentie bij het instappen http://www.ns.nl/reizigers/reisinformatie/informatie/reizen-met-een-functiebeperking
Heeft op 10 februari 2014 om 10:52 geantwoord
NS rijdt met Verschillend materieel. Meer informatie over begeleiding bij het instappen http://www.ns.nl/reizigers/reisinformatie/informatie/reizen-met-een-functiebeperking
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
