Mijn Klacht:
De trein van amsterdam via utrecht centraal naar eindhoven komt op maandagen vrijdagen ALTIJD te laat. Altijd maar weer 5 a 15 minuten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als de treinen gewoon volgens schema rijden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
klacht geregistreerd en antwoord naar de klant
Een reiziger heeft ervaren dat de trein van Amsterdam via Utrecht Centraal naar Eindhoven op maandagen en vrijdagen regelmatig met 5 tot 15 minuten vertraging aankomt. Deze vertragingen worden als een terugkerend probleem gezien. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 24 maart 2014 om 09:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
klacht geregistreerd en antwoord naar de klant
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
