Klacht: Vertraging traject Den Bosch – Utrecht

veelvuldig reiziger op 23 mei 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Klacht geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 23 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik reis 10 keer in de week met de trein op het traject Den Bosch – Utrecht. Zowel heen -als terug is er iedere keer vertraging. Veelvuldig is de oorzaak een vertraagde trein waar we achter rijden of een nog bezet spoor in Utrecht.

Gewenste Oplossing:

Deze dienstregeling moet nodig herzien worden, op een dergelijke manier dat de intercity geen last heeft van een vertraagde stoptrein die er net voor vertrekt of een overbezet spoor in Utrecht centraal (spoor 14/15 is altijd erg druk. Een ander aankomstspoor zou de oplossing zijn).

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 24 mei 2012 om 08:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten