Klacht: vertraging

gerton op 19 februari 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Kan Geld Terug Bij Vertraging claim indienen

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 19 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

dinsdag 18 februari bijna 2 uur vertraging op de reis Steenwijk Utrecht
Vertrek Steenwijk 9.15 uur. Trein stond in Soest stil, ging na drie kwartier terug naar Amersfoort en moest mijn reis vervolgen via Hilversum. Kwam om ong. half een aan in Utrecht, liep hierdoor afspraak mis

Gewenste Oplossing:

vergoeding treinkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 20 februari 2014 om 05:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Kan Geld Terug Bij Vertraging claim indienen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten