Klacht: trein vertrekt te vroeg

ajla op 14 april 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben bij de heer, mevrouw Basic meer informatie opgevraagd.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 14 april 2014

Een reiziger heeft ervaren dat de trein van Vlissingen naar Amsterdam vaak te vroeg aankomt in Goes, waardoor deze eerder vertrekt dan gepland. De trein zou om 28 over moeten arriveren, maar komt meestal al om 26 over of eerder aan. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De trein die uit Vlissingen richting Amsterdam gaat komt veels te vroeg aan in Goes. De trein zou om 28 over moeten komen, maar komt meestal al om 26 over of eerder en rijdt hierdoor eerder weg.

Gewenste Oplossing:

Als de trein aansluit aan mijn bus

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 16 april 2014 om 08:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben bij de heer, mevrouw Basic meer informatie opgevraagd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten