excuses aangeboden en klacht geregistreerd. Om meer reisgegevens gevraagd als dit nog eens voor komt
Een reiziger ervaart regelmatig dat de trein van Zaandam naar Alkmaar/Heerhugowaard/Den Helder te vroeg vertrekt. Dit leidt tot frustratie, omdat hij op tijd arriveert, maar de trein al eerder dan de officiële vertrektijd weg rijdt. De reiziger pleit voor punctualiteit volgens de aangegeven vertrektijden.
Op het traject van zaandam naar alkmaar/heerhugowaard/den helder vertrekt de trein regelmatig te vroeg. Zeer irritant, je komt op tijd aan, ziet de trein te vroeg aankomen, je gaat rennen en ruim een minuut voor de officiele vertrektijd rijdt de trein al weg. De treinen zouden niet te laat en niet te vroeg meoten vertrekken maar gewoon op tijd zoals aangegeven.
Als de trein op de beloofde tijd vertrekt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2014 om 11:15 geantwoord
excuses aangeboden en klacht geregistreerd. Om meer reisgegevens gevraagd als dit nog eens voor komt
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
