beverwijk 1983 op 28 februari 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
opvraag aanvullende informatie
Een reiziger uit Beverwijk ervaart frustratie omdat de trein van 17.08 naar Haarlem het perron voorbijreed, waardoor passagiers gedwongen waren een latere trein te nemen die 20 minuten langer onderweg was. De reiziger vindt het vervelend dat er geen vergoeding wordt aangeboden voor de vertraging, aangezien deze minder dan een uur duurde. De klacht is inmiddels opgelost.
De trein van 17.08 van beverwijk naar Haarlem reed het perron beverwijk gewoon voorbij… Ik vind dit gezeik steeds zo vervelend nu is iedereen verplicht de trein later te pakken die er 20 minuten langer over doet.
En aangezien deze vertraging minder dan een uur is wordt er ook niets vergoed.
Ik wil een gratis reizen kaartje
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Heeft op 03 maart 2014 om 08:08 geantwoord
opvraag aanvullende informatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
