Mijn Klacht:
Ondanks ruim op tijd op station Wormerveer om de trein te pakken naar Sloterdijk, geen examen kunnen doen.
Geld nu kwijt
Gewenste Oplossing:
vergoeding van mijn examenkosten
Klacht: theorie examen gemist door N
majoro op 15 oktober 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Volgend de Algemene Voorwaarden worden deze kosten niet vergoed. Wel is een bewijs van vertraging mogelijk of vergoeding van het treinkaartje.
Een reiziger heeft zijn theorie-examen gemist omdat hij, ondanks op tijd aanwezig te zijn op station Wormerveer, de trein naar Sloterdijk niet heeft kunnen nemen. Hierdoor is hij zijn geld kwijtgeraakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 17 oktober 2012 om 16:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Volgend de Algemene Voorwaarden worden deze kosten niet vergoed. Wel is een bewijs van vertraging mogelijk of vergoeding van het treinkaartje.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
