Uitleg gegeven over waarom niet altijd genoeg treinstellen beschikbaar zijn. Ook aangegeven dat wij zullen proberen de trein op dezelfde plaats te laten stoppen als dit gewenst en mogelijk is.
Tijdens de spitsuren op het traject Den Bosch-Utrecht zijn er te weinig treinstellen beschikbaar, wat leidt tot overvolle treinen. Reizigers ervaren bovendien problemen doordat machinisten regelmatig op andere plekken stoppen, waardoor zij achter de trein aan moeten rennen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Er worden tijdens het spitsuur te weinig treinstellen ingezet op traject Den Bosch-Utrecht v. De machinisten hebben in Den Bosch telkens dr gewoonte op een andere plek te stoppen. Horde reizigers hollen achter de trein aan.
Minimaal op dit traject in de spits een trein met 12 coupés en intrueer uw machinisten zodat de de reizigers niet telkens hollend over het perron hoeven.u
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2012 om 10:03 geantwoord
Uitleg gegeven over waarom niet altijd genoeg treinstellen beschikbaar zijn. Ook aangegeven dat wij zullen proberen de trein op dezelfde plaats te laten stoppen als dit gewenst en mogelijk is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
