Klacht: te korte trein

marle op 21 mei 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

De klacht is doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 21 mei 2012

Op zondagavond 20 mei 2012 was er een te korte trein van Amsterdam naar Enschede, waardoor passagiers, waaronder iemand met mobiliteitsproblemen, gedwongen werden om de hele reis te staan. Dit zorgde voor een onplezierige reiservaring, wat volgens medepassagiers vaker voorkomt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Er reed op zondagavond 20-05-2012 een té korte trein van Amsterdam naar Enschede.
Er waren passagiers die werkelijk de hele reis hebben moeten staan/hangen /leunen.
Naar Enschede is het erg ver en onplezierig om op deze manier te moeten reizen.
Dit komt vaker voor aldus een medepassagier.
Een gezellig dagje Amsterdam heeft nu een nare na smaak, mede door dat m,n zus wat moeilijker ter been is, in iedergeval niet lang kan staan!!!!

Gewenste Oplossing:

Een extra treinstel......?,lijkt me niet zo moeilijk te bedenken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 23 mei 2012 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten