Klacht: Te kleine trein Gouda woerden

Gerritchaos op 27 juni 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Aangegeven dat meer treinstellen inzetten een logische acties is, maar dit niet altijd mogelijk is. Treinstellen inzetten betekent namelijk treinstellen weghalen van bepaalde trajecten.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 27 juni 2012

Een reiziger die dagelijks tussen Woerden en Waddinxveen reist, ervaart problemen met de capaciteit van de trein in de middagspits. Terwijl de ochtendtreinen uit zes of meer stellen bestaan, zijn de middagtreinen vaak beperkt tot drie enkele stellen, waardoor het moeilijk is om een zitplaats te vinden en reizigers vaak moeten staan. Deze situatie wordt als onacceptabel ervaren, vooral gezien het toenemende aantal reizigers in de middag.

Mijn Klacht:

Ik reis maandag tot vrijdag tussen Woerden en waddinxveen .
Iedere dag smiddags in de spits hoop ik maar opeen plaatsje in de trein maar moet altijd staan door een te korte trein s’ochtens bestaat de trein uit 6 of meer trein stellen smiddags uit 3 enkel is het nou dat er dan 10 x zo veel mensen met de trein gaan .

Gewenste Oplossing:

Meer treinstellen op het traject

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 28 juni 2012 om 08:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aangegeven dat meer treinstellen inzetten een logische acties is, maar dit niet altijd mogelijk is. Treinstellen inzetten betekent namelijk treinstellen weghalen van bepaalde trajecten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten