Klacht: Sluiten poortjes Almere Centrum

Dagelijkse Treinreiziger va mijn 12e op 17 april 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant uitleg gegeven over waarom de poortjes dicht zijn op station Almere Centrum.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 17 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Poortjes Almere Centrum zijn gesloten terwijl er nog steeds geen oplossing is voor het met OV chip reizen buiten eigen traject met OV trajectkaart. Blijven er tot in de eeuwigheid mensen naast de piortjes staan om deze mensen te helpen of wordt het probleem eindelijk opgelost? Waarom poortjes al dicht terwijl het systeem nog niet volledig werkt? Juist de trouwe trajectkaartreizigers ondervinden hinder!

Gewenste Oplossing:

Oplossing voor het reizen buiten trajectkaart zonder papieren kaartjes. Zo niet, dan poortjes weer open!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 18 april 2014 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant uitleg gegeven over waarom de poortjes dicht zijn op station Almere Centrum.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten