Mijn Klacht:
Klacht 1 als ik van Rotterdam CS Naar Almelo wil staat er op de site en de borden dat ik op perron 15 moet zijn maar hij vertrekt meestal van 14
Gewenste Oplossing:
Veranderen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Melding doorgezet naar manager van het station.
Een reiziger heeft ervaren dat de informatie over het vertrekperron voor de trein van Rotterdam CS naar Almelo inconsistent is. Op de website en borden wordt perron 15 aangegeven, terwijl de trein vaak van perron 14 vertrekt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 16 april 2012 om 14:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Melding doorgezet naar manager van het station.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
