Dick Miegies op 17 juli 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
klant achtergrond info verstrekt m.b.t. materieelinzet, bezetting en volle treinen. Excuses aangeboden voor het ongemak.
Een reiziger heeft een klacht ingediend over een overvolle trein van Soest Zuid naar Utrecht op 15 juli 2014, waarbij er nauwelijks ruimte was om te staan. Daarnaast kon de trein bij de terugreis om 14.34 uur niet vertrekken vanwege een deur die niet goed sloot. De klacht is inmiddels opgelost.
Soest Zuid naar Utrecht 15-07-2014 tijd 08.04 overgang 2-1 gekocht.
Zeer korte trein,konden nog net staan op balkon.
Keuzedag samen met echtgenote.Reis was naar den Helder.
Terug om 14.34 trein kon niet vertrekken ivm niet sluitende deur.
Dit mag niet gebeuren,trein was HEEL kort (Geen sprinter)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2014 om 09:46 geantwoord
klant achtergrond info verstrekt m.b.t. materieelinzet, bezetting en volle treinen. Excuses aangeboden voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
