Mijn Klacht:
te weinig zitplaatsen in trein Voorschoten – Den Haag CS van 8:23
Gewenste Oplossing:
grotere treinen inzetten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Excuus aangeboden en uitleg gegeven over de reden van de drukte. Klacht van klant intern doorgegeven voor beoordeling.
Een reiziger heeft geklaagd over de overvolle trein van Voorschoten naar Den Haag CS om 8:23, waarbij er te weinig zitplaatsen beschikbaar waren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 19 september 2012 om 07:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Excuus aangeboden en uitleg gegeven over de reden van de drukte. Klacht van klant intern doorgegeven voor beoordeling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
