Mijn Klacht:
Trein van Voorschoten om 8.38 was overvol / te klein. Geen zitplaatsen beschikbaar en staande passagier op elkaar gedrukt.
Gewenste Oplossing:
grotere treinen inzetten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Uitleg gegeven.
Een reiziger meldt dat de trein van Voorschoten om 8.38 uur overvol was, waardoor er geen zitplaatsen beschikbaar waren en staande passagiers dicht op elkaar gedrukt stonden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 10 september 2012 om 13:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uitleg gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
