NS houdt de zitplaatscapaciteit nauwlettend in de gaten. NS koppelt de signalen over de treinbezetting en de genomen maatregelen terug via de website www.ns.nlreizigers/reisinformatie/informatie/actualiteiten/treinbezetting.
Samenvatting wordt geladen...
Sinds anderhalve week zet de NS op het traject Leiden-Dordrecht in de spits maar een halve trein in. Dit leidt tot een overvolle trein waarin veel mensen moeten staan. Verder wordt geen uitleg gegeven in de trein over het hoe en waarom. Daarnaast is het vrij onmogelijk om een klacht via de NS-website in te dienen dus doe ik het maar zo.
Als de NS weer de volledige trein inzet op dit traject en dit tijdstip.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2014 om 12:33 geantwoord
NS houdt de zitplaatscapaciteit nauwlettend in de gaten. NS koppelt de signalen over de treinbezetting en de genomen maatregelen terug via de website www.ns.nlreizigers/reisinformatie/informatie/actualiteiten/treinbezetting.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
