Klacht over NS: NS waardeloze en onbeleefde kl…

Mijn Klacht:

Bij het aanvragen van een daluren abbonnement staat standaard ingevuld door de NS dat de kaart pas over 2 weken in gaat ivm nieuwe OV chipkaarten. Ik heb een bestaande kaart en dat ook aangegeven dmv een kaartnummer. Ik ben er vanuit gegaan dat het abbonnement direct in gaat bij een online aankoop op een bestaande kaart en activering bij de kaartenautomaat. Bij de klantenservice kunnen ze niks doen en daarbij zijn zij nog behoorlijk onbeleefd ook.

Gewenste Oplossing:

Als zij zorgen dat mijn abbonnement gewoon in gaat op het moment dat ik hem activeer bij de automaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 17 februari 2014 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht opgepakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - De NS heeft helemaal niks opgelost. De geboden oplossing doen zij niks mee. Zij doen het zelfde wat de telefonische klantenservice deed HELEMAAL NIETS. Alleen deze mevrouw stuurde een nette mail en dat is het enige verschil. WAARDELOOS BEDRIJF DE NS!!!!

Klacht: NS waardeloze en onbeleefde klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer