Klacht: ns toiletklacht zeker niet opgelost!

improvements op 13 augustus 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Johannis, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 13 augustus 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat het toilet op station Apeldoorn verschrikkelijk smerig was. Het spijt mij dit te vernemen. Onze excuses hiervoor. Uw...

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het toilet op station Apeldoorn vraagt 50 cent om binnen te komen. Eenmaal binnen lijkt het wel een cel zonder enige voorziening. Het is smerig. Geen toiletpapier aanwezig en zelfs geen water uit de kraan. De oosterse landen zijn nog beter voorzien met emmertjes! Uit noodzaak heb ik mn handen gebruikt en bij de ah to go gevraagd om mijn handen te wassen. Ik vind het een grote schande en het geeft een slecht imago weer.

Gewenste Oplossing:

Ten eerste zou ik het fijn vinden dat de mensen die verantwoordelijk zijn voor deze voorziening bereikbaar zijn. Zijn zij hiertoe niet in staat, wijs de job dan toe aan een dame die de boel in orde houdt. Lijkt me beter voor de ontvangst van deze stad en iedereen is heeft er baat bij!
Doe er wat mee stinkerds.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 29 augustus 2016 om 09:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten