platkop op 11 augustus 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Bewijsstuk, persoonlijke gegevens en aanvullende informatie opgevraagd. Tevens excuses voor ongemak aangeboden.
Samenvatting wordt geladen...
De sprinter naar Utrecht van Geldermalsen van tijdstip 13:38 is niet op komen dagen dit zonder enig af of vertragingsbericht. Sprinter die daarna kwam, was10min vertraagd uiteraad zonder bericht. Nu ben ik een uur vertraagd over mijn gehele
reis en kom ik te laat op een belangrijke afspraak.
De ā¬9,20 voor mijn treinkaartje zou een goed begin zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2012 om 09:36 geantwoord
Bewijsstuk, persoonlijke gegevens en aanvullende informatie opgevraagd. Tevens excuses voor ongemak aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
