hellen13514 op 29 oktober 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Kaartjes zonder datum mogen gewoon gebruikt worden tot einde geldigheid.
Een klant ontving treinkaartjes voor zijn verjaardag, gekocht bij Kruidvat, die geldig waren van 13-10-2012 tot en met 27-01-2013. De NS heeft echter aangegeven dat kaartjes zonder specifieke datum niet meer geldig zijn sinds 31-12-2012. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb voor mijn verjaardag een aantal treinkaartjes gekregen ,gekocht bij het kruidvat,deze kaartjes zijn geldig van 13-10-2012 tot en met 27-01-2013,nu komt de NS doodleuk met de mededeling dat kaartjes zonder datum niet meer geldig zijn vanaf 31-12-2012
de kaartjes bruikbaar zijn tot einddatum aangegeven op het kaartje
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2012 om 10:03 geantwoord
Kaartjes zonder datum mogen gewoon gebruikt worden tot einde geldigheid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
