Klacht over NS: Jaartracjectkaart niet tijdig …

Mijn Klacht:

Ik heb begin september mijn jaartrajectkaart aangevraagd bij de NS. Er is betaald.
OV verklaring ontvangen. Ingangsdatum jaartracjectkaart is 3/10/2012.
ER IS EEN PRODUCTIEFOUT OPGETREDEN ZODAT IK MIJN JAARKAART NOG STEEDS NIET HEB ONTVANGEN.
Ik moet dus nu elke dag dat ik reis weer een kaartje kopen bij de NS, welke ik weer kan declareren bij de NS
Ik Heb dus nu twee plaatsbewijzen.

Gewenste Oplossing:

Een kaartje krijgen bij de NS Balie zou ik mee geholpen zijn.
Ik ben kostwinner en heb niet zoveel geld dat ik dat allemaal maar kan voorschieten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 04 oktober 2012 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

De productie van de kaart is niet goed gegaan. De kaart is daarom later opgestuurd, en wel op 3 oktober 2012.
Klacht met klant besproken en als gebaar twee dagkaarten eerste klas naar de klant toegestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Klacht: Jaartracjectkaart niet tijdig ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer