Mijn Klacht:
ik wou eens weten wanneer mijn klacht in orde komt dat is nog steeds in behandeling volgens computer schandalig vindt ik het ik wil men geld terug !!
Gewenste Oplossing:
men geld gewoon terug storten dat moet er gebeuren !!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Helaas kan ik geen informatie vinden over een eerdere klacht. Verzocht om meer informatie door te geven zoals een kaartnummer wat betstaat uit 16 cijfers (ivm abonnement) en meer gegevens van meneer of mevrouw zelf. Ik kan nu niets in...
Een klant van NS heeft een klacht ingediend over de lange verwerkingstijd van zijn verzoek met betrekking tot een jaarkaart. Hij is ontevreden over de status van zijn klacht, die nog steeds als 'in behandeling' staat, en eist zijn geld terug. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 02 april 2014 om 09:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Helaas kan ik geen informatie vinden over een eerdere klacht. Verzocht om meer informatie door te geven zoals een kaartnummer wat betstaat uit 16 cijfers (ivm abonnement) en meer gegevens van meneer of mevrouw zelf. Ik kan nu niets in het systeem vinden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
