Geachte heer Wierda, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 13 augustus 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat de conducteur een oudere dame uit de trein heeft gezet omdat zij vergeten was om in te checken....
Samenvatting wordt geladen...
Er was een vrouw van 80 jaar en ze heeft vergeten in te checken.
En word zonder pardon uit de trein gezet.
Is dat normaal voor een bejaard persoon?
Dan kan dat wel in het beleid staan ook al is het een hoog bejaard persoon.Dan maghet beleid gelik aangepast worden.
En de NS mag zeker met spoed deze hoog bejaarde excuus met een gift aanbieden!
ben pas tevreden als het beleid hierop is aangepast.
En deze persoon van 80 een excuus met een gift aanbieden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2016 om 09:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
