[email protected] op 22 mei 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klacht is geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.
Een reiziger die regelmatig van Amsterdam Zuid naar Utrecht CS reist, heeft ervaren dat de treinen vaak te laat zijn. Dit jaar was de trein op de heenreis slechts twee keer op tijd, terwijl de terugreis altijd vertraging vertoonde. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik reis gemiddeld 1x per 2 weken met de trein. Vaak van Amsterdam Zuid naar Utrecht CS. Dit jaar heb ik op de heen reis pas 2x de trein op tijd gehad , terug altijd met vertraging.
Ik vind het ongehoord dat ik structureel te laat kom op afspraken door de ns. Ik vind dat het vervoer met de ns gratis zou moeten zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2012 om 09:55 geantwoord
Klacht is geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
