Hensems op 03 april 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Opgepakt
Een reiziger heeft ervaren dat er op Rotterdam Centraal in de passage onvoldoende informatie beschikbaar is over vertrekkende treinen. Dit leidt tot verwarring en het zoeken naar het juiste perron bij vertrek of overstappen. De klacht is inmiddels opgelost.
Op rotterdam centraal ontbreekt in de reizigers passage informatie over vertrekkende treinen. Daardoor bij vertrek of overstappen een gezoek naar het juiste perron.
Drie nieuwe panelen aan het begin, halverwege en aan het eind van de tunnel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2014 om 06:05 geantwoord
Opgepakt
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
