Om de dienstregeling niet nog meer aan te tasten, is het niet altijd mogelijk om een intercity als stoptrein te laten rijden. Mevrouw kan wel een claim indienen: minimum bedrag is €2,20 en vergoeding is net iets hoger.
Op 9 mei 2012 reed de trein tussen Purmerend en Hoorn zonder opgaaf van reden niet, waardoor de klager een half uur later thuis kwam. Pogingen om via de praatpaal de sneltrein om te zetten naar een stoptrein waren niet succesvol. De klager vond deze situatie zeer vervelend.
op 9 mei 2012 reed de trein tussen purmerend en hoorn zonder opgaaf van reden niet. Het gevolg was dat ik een half uur later thuis kwam. Zeer vervelend alemaal!We hebben nog geprobeerd om via de praatpaal de sneltrein stoptrein te laten worden dit kon volgens diegene die wij aan de lijn kregen niet.
Ik zou wel mijn ritprijs terug willen hebben aangezien ik een jaartraject heb kom ik hier niet voor in aanmerking omdat het bedrag te laag is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 mei 2012 om 09:05 geantwoord
Om de dienstregeling niet nog meer aan te tasten, is het niet altijd mogelijk om een intercity als stoptrein te laten rijden. Mevrouw kan wel een claim indienen: minimum bedrag is €2,20 en vergoeding is net iets hoger.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
