Mijn Klacht:
Je zou denken dat een dag als deze (24 maart, nucleaire top) waarop iedereen wordt aangeraden de auto te laten staan in de randstad een uitgelezen kans is om mensen de voordelen van het OV te laten ervaren. Dus daar ging ik OV-beet, op mijn fiets van huis richting station Leiden. Aldaar (bezweet) aangekomen trof ik het bord ‘VOL’ (zie foto) bij de fietsenstalling.
Gewenste Oplossing:
Als de NS en partners ervoor zorgen dat op dagen als deze ingespeeld wordt op de vraag. Zeker als je mensen aanspoort het OV te gebruiken. Je fiets veilig stallen hoort daarbij. Zet dan op het plein hekken, een medewerker en laat fietsen daar bewaakt stallen. Dan ben je klantgericht bezig.
