fenna bom op 16 augustus 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw Bom, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 16 augustus 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat het toilet op station Dronten verschrikkelijk smerig was. Het spijt mij dit te vernemen. Excuses hiervoor. Uw klacht...
Een reiziger heeft een klacht ingediend over een ernstig vervuild toilet van de NS in Dronten, dat volgens haar niet recent kan zijn vervuild. Ze benadrukt dat ze voor het gebruik van het toilet heeft betaald en vraagt of de NS iets kan doen met de bijgevoegde foto. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste medewerkers klachtenservice van de NS,
Vanmiddag bezocht ik het toilet van de NS in Dronten.
Daar trof ik een ernstig vervuilde toilet aan.
Dit kan nooit van een dag zijn.
Daar heb ik ook nog eens voor betaald….
Ik hoop dat u iets heeft aan deze foto?
Met vr,. gr. Fenna Bom
met een reactie dat deze toilet op tijd gereinigd gaat worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2016 om 12:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
