Een prijs kunnen winnen dat geen prijs is

Question

Bij Blokker een Trein dagkaart gekocht. Op de kaft om het treinkaartje staat “altijd een kado”. Als je dit op vraagt krijg je een keuze uit 4 “prijzen” korting kaartjes bij 3 winkels van ongeveer € 10,00 of een krant 4 week gratis maar dan moet je wel de bezorgkosten zelf betalen van 1 euro per week.
Volgens is een kado gratis en hoef je er niet voor te (bij)betalen.
Waardeloze actie van NS.

NS · Accepted Answer

Geachte heer van Kamphuizen,

Hartelijk dank voor uw reactie welke wij op 11 februari 2017 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. 

U geeft aan dat de actie welke op de kaft van de Blokker NS dagkaart staat, niet klopt. U krijgt geen cadeau, het is slechts een actie. Het spijt mij dit te vernemen.

Aan uw reactie te lezen betreft het hier acties welke te gebruiken zijn in andere winkels. Dit is geen “cadeau” vanuit NS maar vanuit Blokker. Ik wil u dan ook adviseren bij hen uw klacht neer te leggen.

Uiteraard hoop ik dat u wel een fijne reis gaat maken/ heeft gehad met uw NS dagkaart. 

Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice

Klacht: Een prijs kunnen winnen dat geen prijs is

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

NS

Geboden Oplossing:

Klacht: Een prijs kunnen winnen dat geen prijs is

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer