Wij hebben gezien dat het e-ticket geopend is door de klant.
Een klant heeft problemen ondervonden met het openen van een e-ticket dat per e-mail is ontvangen. Het ticket betreft een AH-actie dagkaart uit 2012, met een specifieke betalingsmethode en ordernummer. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een e-ticket per e-mail gekregen maar ik kn hem niet openen
H van Dijk,29mrt1939 AH aktie Dagkaart 2012
-2de klas do 23aug2012 Betaligsmetode COUPON Ordernummer 3088811908
Nu is mijn vraag, kan de kaart op woensdag 29 augustus overgezet worden en deze per e-mail naar mijn adres gestuurd worden?
mijn e-mailadres is [email protected]
IK hoop dat het kan anders heb ik voor niets E 16,00 uitgegeven Met vriendelijke groeten Henk van Dijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2012 om 09:10 geantwoord
Wij hebben gezien dat het e-ticket geopend is door de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
