Mijn Klacht:
Als klant kunt je enkel een treintaxi bestellen via de mobiele telefoon en dus niet zoals het zou moeten via de treintaxipaal. Dit geldt voor station Oss centraal.
Gewenste Oplossing:
Een werkende treintaxipaal
Klacht: Defect treintaxipaal station Oss
tjevmeteenv op 31 oktober 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.
Een klant heeft ervaren dat het niet mogelijk is om een treintaxi te bestellen via de treintaxipaal op station Oss, wat volgens hem de juiste manier zou moeten zijn. In plaats daarvan is alleen de optie via de mobiele telefoon beschikbaar. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 01 november 2012 om 10:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
